Politica de retur

Aveti dreptul sa returnati produsele achizitionate de pe site-ul my-petshop-online.ro, conform O.U. 34/2014. Produsele vor fi returnate in acceasi stare in care au fost primite, in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care v-au fost livrate de catre curier.

• In cazul in care plata a fost ramburs, la curier, banii se vor returna intr-un cont bancar. Pentru aceasta, e nevoie sa trimiteti un e-mail la adresa tempraeurotel04@gmail.com, in care sa specificati contul bancar unde se vor vira banii, dar si numele titularului.

• In cazul tranzactiilor online cu cardul (conform reglementarilor MasterCard si Visa), sumele trebuie returnate in cardul initial de unde s-au primit banii.

Trebuie mentionat ca in cazul in care suma este returnata in contul bancar din care s-a efectuat plata, contul ar putea fi debitat cu intarziere care poate varia in functie de banca (intre 2 si 5 zile lucratoare).